Nội Thất Vượng Phát cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, an toàn và nhanh chóng để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Dưới đây là các điều khoản và điều kiện về chính sách vận chuyển của chúng tôi:

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả các khu vực thành phố lớn và vùng xa xôi. Tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí của bạn.

2. Thời gian giao hàng

• Thời gian xử lý đơn hàng: Sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý và đóng gói sản phẩm trong vòng 1-2 ngày làm việc. Đối với các sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu hoặc sản phẩm có kích thước lớn, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

• Thời gian giao hàng dự kiến: Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng và phương thức vận chuyển mà bạn chọn. Cụ thể:

  • Đối với các khu vực nội thành và thành phố lớn: Thời gian giao hàng từ 2-4 ngày làm việc.
  • Đối với các khu vực ngoại thành và vùng xa: Thời gian giao hàng từ 5-7 ngày làm việc.
  • Đối với các khu vực hẻo lánh hoặc khó tiếp cận: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể khi bạn đặt hàng.

3. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của sản phẩm và địa chỉ giao hàng. Chúng tôi cung cấp các chính sách ưu đãi về chi phí vận chuyển như sau:

• Miễn phí vận chuyển: Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 5000.000 VNĐ trở lên hoặc trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

• Chi phí vận chuyển tiêu chuẩn: Đối với các đơn hàng không đủ điều kiện miễn phí vận chuyển, chi phí sẽ được tính toán tự động khi bạn đặt hàng và hiển thị rõ ràng trong quá trình thanh toán.

4. Phương thức vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm được giao đến tay bạn một cách an toàn và đúng hẹn. Các phương thức vận chuyển bao gồm:

• Giao hàng tiêu chuẩn: Áp dụng cho các đơn hàng thông thường. Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ của bạn trong khoảng thời gian đã được cam kết.

• Giao hàng nhanh: Nếu bạn có nhu cầu nhận hàng sớm hơn, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh với chi phí vận chuyển cao hơn. Thời gian giao hàng sẽ rút ngắn tùy thuộc vào khu vực của bạn.

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp mã theo dõi (tracking number) qua email hoặc tin nhắn để bạn có thể theo dõi tình trạng vận chuyển của sản phẩm. Bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình qua website của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. Nhận hàng

Khi nhận hàng, bạn vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận:

• Nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng hoặc không đúng với đơn hàng: Bạn có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả.

• Nếu bạn không có mặt để nhận hàng: Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với bạn để sắp xếp lại thời gian giao hàng. Nếu giao hàng không thành công sau 3 lần liên hệ, đơn hàng có thể bị hủy và bạn có thể phải chịu chi phí vận chuyển bổ sung.

7. Lưu ý quan trọng

• Đối với các sản phẩm cồng kềnh, chúng tôi khuyến khích bạn sắp xếp sẵn không gian lắp đặt trước khi nhận hàng để tiện lợi trong quá trình lắp ráp và sử dụng sản phẩm.
• Trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hoặc các yếu tố khác ngoài tầm kiểm soát, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo kịp thời và hỗ trợ bạn tối đa trong các tình huống này.