Nội Thất Vượng Phát luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và cam kết cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng, dịch vụ tốt nhất và chính sách hậu mãi hoàn hảo. Vì vậy, khi khách hàng có bất kỳ khiếu nại hay yêu cầu đổi trả sản phẩm, chúng tôi luôn đồng hành và sẵn sàng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Chính sách xử lý khiếu lại của Nội Thất Vượng Phát được thực hiện theo các nguyên tắc sau:

1. Điều kiện khiếu lại

• Sản phẩm còn mới 100%, không bị hư hỏng hay trầy xước.
• Khách hàng có yêu cầu khiếu lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

2. Quy trình khiếu lại

• Khách hàng liên hệ với Nội Thất Vượng Phát để thông báo về vấn đề và yêu cầu khiếu lại.
• Nhân viên của chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng về quy trình khiếu lại.
• Nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất, Nội Thất Vượng Phát sẽ chịu trách nhiệm và đổi trả sản phẩm mới cho khách hàng.
• Nếu sản phẩm không có lỗi do nhà sản xuất mà là do khách hàng muốn đổi trả sản phẩm vì lý do cá nhân, khách hàng sẽ phải chịu chi phí vận chuyển và Nội Thất Vượng Phát sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm cho khách hàng.

3. Chính sách đổi trả

• Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm không đúng với mô tả trên website hoặc bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm đổi trả phải còn mới 100%, không bị hư hỏng hay trầy xước.
• Nếu sản phẩm không đủ điều kiện để đổi trả, Nội Thất Vượng Phát sẽ không chấp nhận yêu cầu của khách hàng.

Nội Thất Vượng Phát luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và cam kết cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng, dịch vụ tốt nhất và chính sách hậu mãi hoàn hảo. Chúng tôi sẽ luôn đồng hành và sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.