Chính sách bảo mật

Chúng tôi, Nội Thất Vượng Phát, cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau từ khách hàng:

  • Thông tin nhận dạng cá nhân: Bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán. Thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện mua hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ.

  • Thông tin kỹ thuật: Bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, và dữ liệu về các trang web bạn truy cập trước và sau khi vào trang web của chúng tôi. Chúng tôi thu thập thông tin này để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa dịch vụ của mình.

  • Thông tin về hành vi mua sắm: Chúng tôi theo dõi các sản phẩm bạn đã xem, đã thêm vào giỏ hàng hoặc đã mua để đưa ra các gợi ý sản phẩm phù hợp và cải thiện trải nghiệm mua sắm của bạn.

2. Sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để xác nhận đơn hàng, giao hàng, xử lý thanh toán và cung cấp các dịch vụ liên quan. Điều này bao gồm việc liên hệ với bạn qua email hoặc điện thoại nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh với đơn hàng của bạn.

  • Chăm sóc khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết các vấn đề bạn gặp phải và cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt.

  • Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm: Chúng tôi phân tích hành vi mua sắm và sở thích của bạn để cung cấp các gợi ý sản phẩm, khuyến mãi hoặc nội dung mà chúng tôi tin rằng bạn sẽ quan tâm.

  • Gửi thông tin quảng cáo và tiếp thị: Nếu bạn đồng ý, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn để gửi các bản tin, thông báo về sản phẩm mới, và các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Bạn có thể chọn không nhận các thông tin này bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ với chúng tôi.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ các trường hợp sau:

  • Đối tác giao hàng và dịch vụ thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác giao hàng để hoàn thành việc giao hàng, và với các dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch của bạn.

  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn nếu điều này là cần thiết để tuân thủ pháp luật, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi, hoặc đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

  • Các bên cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi hợp tác để hỗ trợ hoạt động kinh doanh, chẳng hạn như dịch vụ lưu trữ web, phân tích dữ liệu, tiếp thị, và hỗ trợ khách hàng. Các nhà cung cấp dịch vụ này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi và phải tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ:

  • Mã hóa: Thông tin thanh toán và dữ liệu nhạy cảm khác được mã hóa bằng công nghệ SSL (Secure Socket Layer) khi truyền tải qua mạng.

  • Lưu trữ: Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật và chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin này. Chúng tôi cũng thường xuyên đánh giá và cải tiến các biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn.

  • Đào tạo nhân viên: Nhân viên của chúng tôi được đào tạo về tầm quan trọng của bảo mật thông tin cá nhân và các biện pháp cần thiết để bảo vệ dữ liệu khách hàng.

5. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ và nhận được bản sao của các thông tin này.

  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.

  • Quyền xóa bỏ: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích mà chúng tôi thu thập ban đầu.

  • Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.

  • Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc trong các trường hợp mà bạn cho rằng quyền và lợi ích hợp pháp của mình bị ảnh hưởng.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [địa chỉ email/số điện thoại] và cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

6. Sử dụng cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập thông tin về hoạt động của bạn trên trang web nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng:

  • Cookie: Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập vào trang web. Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn, theo dõi giỏ hàng, và cung cấp nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

  • Phân tích web: Chúng tôi sử dụng các dịch vụ phân tích web để thu thập thông tin về cách bạn tương tác với trang web của chúng tôi. Thông tin này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi của người dùng và cải tiến trang web.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình, bao gồm việc tắt hoàn toàn cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn khi sử dụng trang web.

7. Liên kết đến trang web bên thứ ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ liên kết trên trang web của chúng tôi.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn thu thập thông tin, sử dụng, hoặc chia sẻ thông tin của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web của chúng tôi và sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra lại chính sách này để nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

9. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: noithatvuongphat.com@gmail.com

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết nỗ lực hết sức để bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn.